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退換貨政策
下單前請先詳閱相關規範,以保障雙方權益。
📩 聯繫與申請方式
- 商品收到後 3 日內請先透過官方 LINE 與客服聯繫。
- 實際計算時間將依物流取件完成時間為準,逾期恕不受理。
- 聯繫後請於 3 日內寄至客服指定地址。
- 請勿擅自寄送包裹,未經登記之退件一律不受理。
🚫 不適用退換貨商品
- 網路限定款
- 代購商品 / 連線商品
- 特價商品
- 優惠活動商品
- 貼身衣物
🔍 商品瑕疵說明
- 商品出貨前皆會進行檢查,如遇重大瑕疵,來回運費由本店負擔。
- 以下狀況不列入重大瑕疵:縫線、殘膠、鞋盒損壞、鞋面摺痕、左右縫線些微差異等。
- 因商品多為國外公司貨,國際運送過程中鞋盒受損屬常見情況。
- 完美主義者建議審慎下單。
🔁 換貨說明
- 商品需保持全新狀態,吊牌、配件、包裝完整。
- 商品不得有髒污、使用痕跡、破損。
- 吊牌與防偽易碎貼紙需完整保留。
- 僅接受同款商品更換尺寸或顏色。
- 因尺寸、色差、個人認知因素換貨,需自行負擔來回運費。
📏 常見非瑕疵原因
- 尺寸問題:每雙版型不同,客服建議僅供參考,無法保證 100% 合適。
- 色差問題:因螢幕顯示不同,顏色可能略有差異。
- 個人認知:實穿感受與想像不同,屬正常情況。
↩️ 退貨說明
- 退回運費需自行負擔,原訂單配送費用不退還。
- 收到退回商品確認無誤後,才會安排退款。
- 若訂單享有折扣、購物金、贈品等優惠,退貨時將一併扣除。
- 商品需保持完整狀態,吊牌、配件、包裝完整方可受理。
❌ 不列入退貨條件
- 商品有香水味、煙味或其他異味。
- 商品未保有完整寄出狀態(包裝、吊牌、發票缺失)。
- 寄回商品未妥善包裝,導致商品外露或損壞。
- 直接將膠帶或單據貼於鞋盒表面。
- 試穿造成鞋底磨損、髒污。
- 未先聯繫客服登記退貨。
- 超過鑑賞期或未於期限內寄回商品。
🌍 連線 / 代購商品特別說明
- 韓國連線、日本代購等商品皆為下訂後才進行採買。
- 不適用七天鑑賞期法規。
- 除商品本身重大瑕疵外,恕不提供退換貨服務。
- 下單前請先確認需求再購買。
- 若遇缺貨、斷貨情況,將全額退款。
CURRENT & CO. 感謝您的理解與配合 ♡